Politique d’expédition

Chez Kévin Ntima Éditions d'art & Œuvres uniques, chaque commande est traitée avec une attention particulière. La prise en charge, la préparation et l’expédition de vos œuvres sont effectuées dans le plus grand soin, afin de garantir leur arrivée en parfait état.

📦 Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Ce délai peut varier selon la nature de l'œuvre commandée (œuvre originale, édition limitée, format spécifique).
En cas de forte affluence ou de circonstances exceptionnelles, ce délai peut être légèrement allongé — dans ce cas, vous serez informé(e) par e-mail.

🎨 Envoi des œuvres originales

Les œuvres originales, en raison de leur caractère unique et de la nécessité de garantir des conditions optimales de conservation, de sécurité et de livraison, font l’objet d’un traitement spécifique.
Leur expédition est réalisée au cas par cas, après un échange préalable avec l’acheteur pour convenir des modalités précises (mode de livraison, assurance, conditions de réception).
Un délai minimum de 3 mois est à prévoir avant toute expédition, afin de permettre les dernières finitions, la documentation de l'œuvre, et la préparation logistique.

✉️ Notification d’expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, si le mode de livraison le permet. Cela vous permettra de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis.

🚚 Modes de livraison

Les expéditions sont assurées par des transporteurs fiables et reconnus. Le choix du transporteur dépend de la destination, du format et de la valeur de l’œuvre expédiée.

🌍 Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine et en Europe. Pour toute commande hors Europe, veuillez nous contacter préalablement à votre achat afin de vérifier la faisabilité de l’expédition.

🕒 Retards et incidents

En cas de retard ou d’imprévu lié à l’expédition, nous nous engageons à vous prévenir dans les plus brefs délais.
Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur ou par des événements extérieurs (douanes, intempéries, grèves, etc.).

📬 Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d’erreur dans l’adresse renseignée, nous ne pourrons être tenus responsables de la non-livraison ou du retour du colis. Les frais de réexpédition seront alors à la charge du client.